为在3、4、5月份的农药销售旺季确保业绩稳步增长，确保产品供应，及时解决市场遇到的困难。3月初，海利尔药业集团董事长葛尧伦亲笔撰写了题为“齐心协力大干3、4、5月，全面掀起支持服务营销的新热潮”的署名文章，在集团掀起了全员支持营销、服务营销的新热潮。

葛尧伦在文章中指出，2016年是集团转型发展中极为关键的一年，要面临农药减量增效、供给侧改革、战略落地等一系列机遇和挑战，能否圆满达成各项战略目标任务、实现业绩增长，是检验2016年集团转型成败的关键指标，而3、4、5这三个月更是关键中的关键、重点中的重点。

葛尧伦要求，集团的生产、研发、计划、品管、采购、物流、财务、物管、信息、登记、后勤等部门要大干100天，在全集团掀起一股全员支持服务营销的新热潮，一切工作以满足营销需求、满足市场、满足顾客需求为出发点，尽一切努力，全心全意为营销系统打硬仗、打大仗、打胜仗提供优质的“粮草弹药”。同时要求市场、营销人员在市场要充分利用好这三个月，围绕零售店开展大量有效的、有销量的田间示范试验、农民会、促销会，拿订单、促发货、保增长、降库存。把遇到的问题及时提出来，把需求提出来，集团将尽一切努力，举一切之力，聚一切资源为市场营销人员解决困惑、质量、货源、到货等问题！

在具体的实施中，葛尧伦要求集团全体中高层管理人员在服务营销活动中，要率先垂范，身体力行，宣传、发动、带领部门的员工积极参与到活动中来，掀起全集团服务营销的新热潮。全员行动起来，坚持以市场为导向，以服务为核心，后勤服务好生产、生产服务好营销、营销服务好客户，想市场之所想，急市场之所急、需市场所需，把服务营销做实做透。

活动开展以来，集团各工厂、各部门积极响应号召，生产班组主动要求加班扩大生产、研发人员走到一线住在一线解决问题、财务部门简化流程审批、物流强化到货跟踪，并连续召开了社喜专题会等专门性会议对市场遇到的问题进行紧急磋商讨论，紧急制定方案，确保市场需求。源于后勤生产系统的全力支持，海利尔营销团队在市场上也将服务客户演绎的淋漓尽致，营销人员主动工作到深夜，广泛开展农民会、观摩会、订货会。整个集团呈现出了前所未有的凝聚力，全员以保营销为第一原则，以客户需求为最高指令，为重塑海利尔服务形象开启了新的篇章。

集团行政部 高金远