共建美好家园，共享发展成果，塑造海利尔家文化是海利尔未来发展的重要战略，也是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容，得到了海利尔中高层管理者的重视和肯定，9月23日，夜静更深，工作交流群里却热闹非凡，集团中高层成员秉烛夜谈，广开言路，从对家文化的理解，家文化的建设方式等方面共话“共建美好家园”的倡议。

什么是家文化，家文化的核心内容是什么？家文化的建设应如何落地，管理者应该发挥怎样的作用，如何发挥？制度方面等方面如何制定，企业可以有哪些改变？中高层管理者从不同的角度，开展了几轮关于家文化核心提炼、家文化建设措施的“头脑风暴”。

家文化内涵：互助、温暖、爱

“家”对于中国文化来说，有着相当多的含义，那海利尔家文化的核心内容是什么呢？在谈到对海利尔家文化的理解时，很多参与讨论的管理者都给出了相同的关键词：互助、温暖、爱。

张云飞分享道，家文化，就是爱的文化，信任的文化，支持的文化。就是把企业当家，把员工当孩子，把同事当女朋友。家文化就是服务文化。一声问候，一句辛苦了就是感情。主动帮助就是支持，有事相互理解与信任，有难我们共同承担。

“家，是给人温暖、爱的地方，对于营销系统成员来说，在公司的时间比较少，营销人员回来到各部门协调工作如果顺利，他们就能够感受到温暖。”李国顺对此分析称。

杨博淘说道：“家庭代表的是信任和温暖。中国是个以家族文化为纽带的社会，家庭伦理也为社会带来了稳定和发展。所以能否彼此信任，相互支持，有共同价值观和统一目标很关键。企业建设信任文化，从最基础的温暖人心开始。可以把管理层比作男方，员工比作女方。企员或管理层要抱得美人归，要先付出，主动付出，真心付出，敢于大力度付出，换得芳心才行。”

赵东林则在讨论中呼吁，家的氛围需要广大管理者和员工们共同营造，比如说不要见面就聊工作，也可以聊家常，比如说要增加工作时间以外的交流时间和机会。

家文化的打造：沟通、关怀、公平

一个和睦的家庭少不了成员间的相互交流沟通，这样才能彼此相爱，才能了解、才能成为彼此的朋友、伴侣。企业这个大家庭也少不了跨部门的沟通，打造海利尔家文化，最重要的就是部门间密切沟通，不推诿不扯皮不指责，都向前走一步。

就部门之间的沟通，郭凯说：“文化是持续打造的 ，部门和部门之间可以换位思考，进行沟通学习，一起组织活动，彼此更加了解”。李国顺也提到，如果说家文化要聚焦一个点，就要先聚焦集团多部门的跨部门沟通顺畅事宜，各个部门应是群岛而非孤岛，集团大的氛围首先是在跨部门的协调和沟通上。所有部门的工作目的都是让企业更好，那就先把跨部门的沟通协调捋顺。

当然，家文化的打造，也少不了对家人的关怀。高金远说：“作为一名管理者，我们要对下属多鼓励，多关心，除了工作，也包括员工的生活，提供一些帮助，让他们感受到来自家人的关怀，有时候一句暖心的话，就能产生很好的激励；同时，工作中多一点耐心和热心，部门间处事多换位思考，主动承担而非被动接受；有些事要顾及员工的面子，背后批评；员工做的好，就多表扬一下。”

王国群在分享中提到，家文化的建设要注重公平，营造公平、公正，赏罚分明的氛围。“对于基层员工来说，最实在的莫过于：多劳多得，干多干少不一样的公平氛围。确是基层操作出业绩的（金点子），要及时发现并当众表扬。我们的管理和绩效是否可以奏效，关键在于做到员工心里去，形成共振共鸣。”

两个小时的踊跃讨论，自上而下的归纳提炼，让每一位管理者都收获颇丰，也留下了许多需要深思的方方面面，家文化的建设是一项系统的工程，它的成型不可能一蹴而就，需要付诸实践，需要全员参与，需要集思广益，需要因地制宜。海利尔正在营造一个幸福的家，一个可以让家人们感到安全、温暖和强大的凝聚力的大家庭。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！