服务营销,大干100天,我们在行动 ——青岛海利尔工厂服务营销活动小记

  为响应董事长提出的“齐心协力大干3、4、5月,全面掀起支持服务营销的新热潮”的号召,为配合加班加点的车间生产,满足市场的货物需求,青岛海利尔工厂各部门涌现出了一批服务营销的感人事迹。

【故事一】

不停歇的斗士——徐金泉

2016年肥料的生产是我们集团公司首度开拓的生产新领域,这不仅为集团公司开拓了新的市场,更为我们生产系统带来了严峻的生产挑战。3月份,市场对肥料的需求急剧增加。海利尔工厂一车间在缺少生产经验及熟练的设备操作人员的情况下,不惧压力,勇挑重担,接受了市场下达的各项生产任务。

一车间的徐金泉,原为180设备操作工。由于肥料生产是工厂新增生产项目,机器设备都是初次使用,调试用时较长。为保障设备正常运转,徐金泉一大早便开始调试新设备。他一遍遍地调试,直到确保设备能完全投入生产,他这才停下手里的工作。而这时,外面的天早已漆黑。

3月8日,本可在做好自己本职工作后就休息的他,在肥料订单多,气流粉碎车间工作量大的情况下,不顾车间劳动强度大,工作环境艰苦,主动申请开双班。白天他在车间指导,协助生产,晚上他又主动承担夜间的生产任务。干起活来就会忘记时间的他,时常会加班至深夜。但肉体的疲惫并没有打垮他,他咬牙坚持,只因在他心中早已将企业的任务当做自己的任务,将企业的使命当做自己的使命。

【故事二】

以工厂利益为重——杨梅

货运科的杨梅是一个两岁孩子的母亲。在孩子还年幼的时候,照顾孩子本该是母亲最大的工作。但,生产任务重,货运需及时。为保障生产,及时响应市场需求,货运科在晚上和周末都需要加班。本只有在晚上和周末才能陪伴孩子的杨梅,选择了克服家庭困难,坚守自己的岗位,积极配合科室的加班要求,勤勤恳恳,毫无怨言。

就在上周,帮忙照顾孩子的婆婆突然生病,需要去医院打点滴。此时本应选择照顾孩子的杨梅,由于工厂正值忙季,科室发货任务重,虽然心中有万般的不忍与不舍,但她不得不选择将孩子送到邻居家照看。每当想到作为母亲,在孩子最需要自己的时候不能选择去照顾孩子,杨梅的心里总觉得对孩子亏欠万分。即便如此,杨梅也没有抱怨过什么,依旧在自己的岗位上尽职尽责。